6 types de risque que chaque organisation doit gérer – et 4 stratégies pour le faire

Risques de cybersécurité

Des menaces telles que les violations de données, les attaques de phishing, les intrusions système et les vulnérabilités numériques plus larges relèvent de l’égide des risques de sécurité. La définition du risque de cybersécurité évolue constamment, englobant désormais des menaces liées à l’intelligence artificielle et aux systèmes axés sur l’IA.

Si vous essayez d’atténuer les risques dans ce domaine, vous devez penser non seulement aux données sensibles, mais aussi à la continuité opérationnelle, à la stabilité financière et à la confiance de la marque, ce qui signifie que les cyber-risques chevauchent d’autres types de risques dont nous discuterons. Mais c’est un hommage à la cruciale de l’infrastructure informatique à l’entreprise moderne. Une seule violation peut déclencher une réaction en chaîne, avec des effets en cascade dans l’infrastructure et la réputation d’une entreprise.

Les leaders de la sécurité sont bien accessibles à ce type de risque, mais un bon exemple est le ransomware dans les établissements de santé. En raison des enjeux littéraux de la vie et de la mort dans un hôpital, les administrateurs sont plus susceptibles de payer une rançon, ce qui signifie que les pirates sont plus susceptibles de les cibler.

Risques de conformité

Les échecs dans ce domaine peuvent provenir de processus internes obsolètes, de méconnaissance de l’évolution des paysages réglementaires ou d’une simple surveillance. La non-conformité peut entraîner de graves sanctions financières, des litiges juridiques et des dommages de réputation durables. Pour gérer les risques de conformité, les organisations doivent rester vigilantes: cela signifie continuellement à mettre à jour continuellement les cadres de gestion des risques de gouvernance et à assurer la responsabilité à tous les niveaux de l’organisation.

Le RGPD et ses exigences sont un bon exemple de risque de conformité auxquels sont confrontés les entreprises technologiques. Si une entreprise ne respecte pas les réglementations du RGPD en n’obtenant pas un consentement aux utilisateurs appropriés pour la collecte de données, il fait face à de lourdes amendes des régulateurs de l’UE, ainsi que des dommages à sa réputation des retombées.

Risques opérationnels

Les risques opérationnels surviennent en raison de défaillances dans les processus internes, les systèmes ou les performances humaines qui peuvent perturber la capacité d’une organisation à fonctionner efficacement. Cette zone de risque s’étend sur un large éventail de possibilités, grandes et petites: elle pourrait entraîner des erreurs humaines et des pannes de système courantes, mais implique également des perturbations externes à grande échelle telles que les conflits géopolitiques ou les catastrophes naturelles. Que la perturbation soit mineure ou catastrophique, le risque opérationnel menace la continuité des activités et peut entraîner des pertes financières et de réputation importantes si elle n’est pas correctement gérée.

Quel est un exemple de risque opérationnel? Considérez une compagnie maritime mondiale qui souffre d’une panne de système dans son logiciel de gestion de l’entrepôt. Cela pourrait entraîner une défaillance logistique majeure: les expéditions sont retardées, les clients sont insatisfaits et les coûts sont montés à partir des correctifs d’urgence.

Risques financiers

Le risque financier couvre tout événement ou état qui menace la santé budgétaire d’une organisation. Pour une entreprise à but lucratif, bon nombre des autres types de risques discutés ici pourraient également apparaître dans cette catégorie, mais généralement lorsque nous discutons des risques financiers, nous voulons que l’exposition à la volatilité du marché, les changements de taux d’intérêt, les fluctuations de la monnaie, la fraude, les défauts de crédit et les déficits de liquidité et les déficits de liquidité.

Pour gérer efficacement les risques financiers, les entreprises diversifient leurs investissements, se cachent des paris financiers et éliminent les polices d’assurance pour protéger les actifs et assurer une croissance durable. La hausse des taux d’intérêt est un bon exemple d’un type de risque financier: ils augmentent le coût des prêts d’une entreprise et réduisent les dépenses de consommation. La crise des flux de trésorerie qui en résulte pourrait forcer des choix financiers difficiles.

Risques stratégiques

Les risques stratégiques découlent de décisions ou de changements externes qui menacent les objectifs à long terme d’une organisation. De tels risques pourraient résulter de choses que votre organisation contrôle, telles que des modèles commerciaux défectueux, ou des choses qu’elle ne fait pas, comme les changements dans le comportement des clients, la technologie perturbatrice ou la concurrence agressive.

Les entreprises peuvent également faire face à des risques lors de la saisie de nouveaux marchés, du lancement de produits ou de la poursuite des fusions. Pour atténuer les risques stratégiques, les organisations doivent aligner leurs stratégies sur les conditions du marché en évolution et réévaluer continuellement leur positionnement pour éviter des faux pas qui pourraient faire dérailler leur mission.

Par exemple, considérons une chaîne de restauration rapide confrontée à des preuves que les consommateurs veulent des choix plus sains. Ils lancent un nouveau menu axé sur la santé, mais il ne résonne pas avec leur clientèle de base française qui aime les frites, entraînant une diminution des ventes et des dommages à la marque.

4 stratégies clés de gestion des risques

Une fois que vous avez identifié et catégorisé les risques, vous devez décider de la meilleure façon de répondre, en fonction du contexte et de l’impact potentiel. En choisissant la bonne stratégie – ou, de manière réaliste, la bonne combinaison de stratégies – vous pouvez prendre des décisions opérationnelles éclairées qui protègent les ressources tout en poursuivant la croissance et l’innovation.

Éviter les risques

Il s’agit de la stratégie de gestion des risques la plus conservatrice: elle se résume à une décision consciente d’éviter toute activité qui pourrait exposer l’organisation à nuire. Cela pourrait signifier refuser de lancer un nouveau produit, de pénétrer un marché volatil ou d’investir dans des entreprises incertaines. L’idée principale est d’éliminer complètement les risques en ne s’engageant pas avec elle en premier lieu.

Par exemple, une entreprise pourrait décider de ne pas entrer dans un marché étranger politiquement instable en raison de soucis qu’elle devra payer des pots-de-vin aux représentants du gouvernement, ou peut-être même que leurs actifs physiques soient saisis arbitrairement. Plutôt que de risquer une perte ou des problèmes juridiques, ils évitent complètement cette nation, même si cela signifie transmettre une opportunité de croissance.

Bien que cela puisse être efficace pour prévenir les pertes, il est également livré avec des compromis – à savoir les opportunités manquées d’innovation ou de croissance. En fait, une entreprise qui évite tous les risques est essentiellement paralysée, car elle ne peut pas lancer de nouvelles initiatives ou rechercher de nouveaux marchés

Réduction des risques

La réduction des risques, parfois appelée limitation du risque, vise à minimiser, plutôt qu’à éliminer, la probabilité ou l’impact des menaces potentielles. En vertu de cette stratégie, les entreprises mettent en œuvre des garanties – telles que les contrôles internes, les redondances ou les protocoles de sécurité – pour réduire sa gravité ou sa fréquence.

Par exemple, le maintien des sauvegardes du système ou de la formation du personnel pour prévenir l’erreur humaine peut réduire considérablement le risque opérationnel. Souvent considérée comme la stratégie la plus pratique et la plus utilisée, la réduction des risques permet aux entreprises de continuer à poursuivre leurs objectifs tout en gérant activement les inconvénients potentiels.

Transfert des risques

Le transfert des risques implique de déplacer la responsabilité du risque à un tiers, souvent par le biais de dispositions contractuelles. L’exemple peut-être le plus évident et le plus répandu de cette stratégie est une police d’assurance pour couvrir les dommages potentiels; L’externalisation des opérations non essentielles telles que la paie ou le service client reposerait également dans cet parapluie.

En transférant les risques qu’ils sont moins équipés pour gérer, les organisations peuvent se concentrer sur leurs forces primaires et se protéger contre les dommages financiers ou opérationnels, tout en bénéficiant d’efforts potentiellement risqués. Le transfert n’élimine pas le risque; Il le réaffectait simplement, échangeant souvent une labilité incertaine moyennant des frais fixes. En conséquence, il peut être un moyen rentable de gérer l’exposition.

Acceptation des risques

L’acceptation des risques est la décision délibérée de tolérer un risque connu sans prendre des mesures spécifiques pour la réduire ou le transférer. Cette stratégie est généralement utilisée lorsque le coût de l’atténuation dépasse la perte potentielle ou lorsque le risque relève des niveaux de tolérance acceptables.

Vous devez toujours surveiller et réévaluer continuellement les risques acceptés au cas où les circonstances changent. Mais en général, l’acceptation des risques est pragmatique et souvent appropriée pour les scénarios à faible impact ou à faible probabilité. Par exemple, bien que nous sachions tous à un certain niveau que les incendies ou les inondations sont toujours possibles, si vous exécutez une startup, vous pourriez décider de ne pas assurer votre équipement de bureau contre de telles possibilités: en fin de compte, la valeur de ces articles est faible, les risques sont éloignés et les coûts de remplacement sont gérables.

Quelle est la prochaine étape

Vous voulez plonger plus en détail dans la gestion des risques? Obtenez un aperçu de haut niveau de ce que la gestion des risques implique, puis plongez plus profondément avec ces articles:

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