Gouverner la main-d’œuvre fantôme

Lucas Morel

Pourquoi les identités non humaines constituent votre plus grand risque pour la continuité des activités en 2026.

Chaque équipe de sécurité d’entreprise est confrontée à un problème de main-d’œuvre qu’elle ne peut voir dans aucun organigramme.

Bots, comptes de service, clés API, jetons OAuth, certificats de machine : les identités non humaines sont désormais plus nombreuses que les identités humaines dans la plupart des grandes organisations, souvent dans un facteur dix contre un. Ils s’authentifient constamment, opèrent dans tous les environnements et, lorsqu’ils sont oubliés, ils ne se retirent pas gracieusement. Ils s’attardent, accumulent des privilèges et attendent. Les professionnels de la sécurité ont pris l’habitude de les appeler des identités fantômes – et le nom leur convient.

Le secteur de la sécurité a reçu de nombreux avertissements. Il n’a tout simplement pas donné suite.

Revenez à l’histoire de SolarWinds. Les assaillants n’ont rien détruit. Ils se sont infiltrés, ont trouvé des identités de machines avec un accès important et les ont utilisées de la manière pour laquelle elles avaient été conçues : discrètement, légitimement et invisiblement. Dix-huit mille organisations. Mois non détectés. Les informations d’identification n’ont pas été volées au sens traditionnel du terme. Ils étaient juste là, sans surveillance, faisant ce que les attaquants attendaient d’eux.

Uber, 2022. Anatomie plus simple. Un compte de service dont personne n’appartient. Des pouvoirs qui n’avaient pas été alternés depuis on ne sait combien de temps. Trouvé dans un partage réseau par un attaquant qui recherchait déjà. Cette identité fantôme a ouvert un chemin direct vers le système PAM – et à partir de là, tout le reste a suivi. Environnements cloud. Code source. Outils internes. Un identifiant oublié. C’était le prix d’entrée.

Okta, 2023. Problème différent, plus difficile à résoudre. Les informations d’identification importantes ne se trouvaient même pas sur la propre infrastructure d’Okta. Ils vivaient avec un fournisseur de support tiers. Techniquement, l’environnement de quelqu’un d’autre. Mais ils détenaient des droits d’accès aux systèmes d’Okta, et lorsque ce fournisseur a été compromis, le chemin a également été compromis.

Trois incidents. Trois points d’entrée différents. Un point commun : une identité que personne ne surveillait, disposant d’un accès que personne n’avait récemment justifié, située exactement là où un attaquant en avait besoin.

Appeler cela un problème de sécurité n’est pas une erreur. Cela ne couvre tout simplement pas ce qui va suivre.

Ces certificats expirent maintenant. Pas en un ou deux. En volume.

Le scénario d’échec en cascade n’est pas compliqué. Un certificat expire inaperçu. Le service qu’il prend en charge est supprimé. Les applications dépendantes authentifiées via ce service commencent à échouer. Les outils de surveillance exécutés sur la même infrastructure ne reçoivent pas l’alerte. L’équipe de réponse aux incidents travaille sur le problème sans avoir une vision complète de ce qui est lié à quoi. Les heures passent. Parfois une journée complète. Ce qui a commencé comme un identifiant négligé avec une date d’expiration se transforme en une panne avec un chiffre d’affaires attaché et un régulateur prenant des notes.

Cela s’est déjà produit à plus petite échelle : un seul certificat expiré a mis Microsoft Teams hors ligne pour des millions d’utilisateurs en 2020. Ce que présente 2026 est le même mode d’échec, répliqué dans des organisations qui se sont développées rapidement et ont mal gouverné, frappant simultanément.

L’expiration des certificats est généralement traitée comme un problème d’exploitation informatique. Ce cadrage ne survit pas à une panne qui entraîne une interruption des services destinés aux clients pendant dix-huit heures.

Figure : La chaîne de défaillance en cascade.

Le fossé structurel

La cause profonde n’est pas la négligence. C’est de l’architecture.

Les outils sur lesquels les organisations s’appuient pour gérer l’identité (contrôles d’accès basés sur les rôles, plateformes de gestion des accès privilégiés, campagnes de certification d’accès) ont été conçus pour les individus. Ils supposent qu’une identité a un propriétaire, un gestionnaire et un cycle de révision. Les identités non humaines ne correspondent pas à ce modèle. Ils sont créés pour résoudre un problème immédiat, bénéficient d’un large accès pour faire fonctionner la chose et restent opérationnels longtemps après la progression du projet.

La gouvernance passe avant tout. L’outillage le prend en charge. Et la gouvernance commence par une question à laquelle la plupart des organisations ne peuvent actuellement pas répondre : quelles identités non humaines dirigeons-nous ?

Cette question semble simple. Ce n’est pas. Les NHI ne sont pas créés de manière centralisée. Ils sont créés par des développeurs qui résolvent des problèmes, par des équipes de plateforme qui mettent en place des services, par des fournisseurs connectant leurs produits aux vôtres. Chaque décision avait du sens à l’époque. Aucun d’entre eux n’a été connecté à un endroit utile. Le résultat, dans la plupart des grandes entreprises, est un domaine dont personne n’a une carte complète – et qu’aucun outil ne peut gouverner jusqu’à ce que quelqu’un en construise un.

Alors, commencez par là. Pas avec une évaluation de plateforme. Pas avec un document politique. Avec un sprint découverte. Quatre à six semaines, axées sur vos environnements les plus à risque. Le cloud d’abord. Pipelines CI/CD. Intégrations tierces. Un inventaire imparfait reste infiniment plus utile qu’une opération à l’aveugle.

Pendant que ce travail est en cours, extrayez les données d’expiration de votre certificat. Aujourd’hui, pas le trimestre prochain. Trier par date d’expiration. Filtrez tout ce qui expire au cours des dix-huit prochains mois. Associez un propriétaire nommé à chaque entrée et, lorsqu’aucun propriétaire ne peut être identifié, traitez le certificat comme une identité fantôme. Faites-le remonter en conséquence. Cette seule action répond directement au risque d’expiration en 2026 avant qu’il ne devienne une panne.

Enfin, effectuez un audit des privilèges sur vos comptes de service les plus sensibles. Tout NHI doté de droits d’administrateur qui n’a pas été examiné au cours des douze derniers mois doit être traité comme étant trop privilégié jusqu’à ce que les preuves indiquent le contraire. Assumer l’excès. Prouver la nécessité.

Ce qui manque, ce n’est pas l’ambition. C’est la spécificité. Taxonomie convenue. Normes de cycle de vie partagées. Des orientations réglementaires qui placent la gouvernance du NHI au même niveau que toute autre obligation d’identité – non enfouies dans une note de bas de page, non implicites par un principe, mais énoncées clairement et appliquées en conséquence.

Cette conversation a lieu. Les organismes de normalisation bougent. Les régulateurs y prêtent une plus grande attention. Mais le rythme se mesure en années, et la vague d’expiration des certificats se mesure en mois.

Les dates de péremption n’attendent pas que l’industrie rattrape son retard.

Cet article est publié dans le cadre du Foundry Expert Contributor Network.
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