Le géant de la cybersécurité a des haches de 5% du personnel, doublant l’IA pour l’efficacité et un objectif audacieux de 10 milliards de dollars, malgré ses dépôts, les risques de compter sur la technologie.
La Crowdstrike du géant de la cybersécurité réduit 500 emplois, soit 5% de sa main-d’œuvre de près de 10 000 personnes, car elle pivote un modèle d’exploitation basé sur l’IA pour poursuivre une «plus grande efficacité» et un «objectif annuel de revenus récurrent (ARR) de 10 milliards de dollars».
Le PDG de Crowdsstrike, George Kurtz, a conduit l’IA en tant que «multiplicateur de force» destiné à «aplatir notre courbe d’embauche» et à rationaliser les opérations, selon une lettre aux employés inclus dans un dossier réglementaire.
La société prévoit des frais liés aux licenciements entre 36 millions de dollars et 53 millions de dollars à la mi-2026, bien qu’il prévoit de continuer à embaucher dans des rôles orientés clients et d’ingénierie. Il a également déclaré que cette restructuration faisait partie d’un «modèle d’exploitation en évolution» nécessaire pour naviguer dans un «point d’inflexion du marché et de la technologie», citant le potentiel de l’IA pour «accélérer l’exécution et l’efficacité» entre diverses fonctions. Kurtz a également mis en évidence les «opportunités de marché de plusieurs milliards de dollars» dans des domaines tels que NG-Siem, Cloud et Sécurité de l’identité.
Les analystes et les tendances du marché suggèrent que des facteurs supplémentaires, tels que les incertitudes économiques, y compris les changements de politique commerciale potentiels et la fluctuation de la demande mondiale, sont probablement en jeu. Cependant, ce pivot centré sur l’IA est observé par les propres divulgations de l’entreprise, car les dépôts de la SEC reconnaissent les risques importants associés à l’IA, y compris les résultats «hallucinatoires», les défis juridiques potentiels et la difficulté de contrôler pleinement la technologie en évolution rapide.
AI comme stratégie et risque
Alors que l’entreprise a présenté l’IA en tant que moteur de croissance, les dépôts ont également mis en garde contre les risques des modèles défectueux aux erreurs indétectables. Sofia Ali, analyste principal de QKS Group, a décrit l’approche IA-First de CrowdStrike comme une «épée à double tranchant». Elle a noté que même si elle offre des gains d’efficacité, «l’automatisation débridée pourrait saper la confiance si elle conduit à une violation ou à une cascade fausse positive».
Ali a ajouté que la durabilité d’une telle stratégie dépendra de trois facteurs: des pipelines de validation d’IA transparentes, de forts processus humains en boucle et un cadre de gouvernance. Sans cet équilibre, a-t-elle averti, les dirigeants de la sécurité qui s’appuient sur la plate-forme pourraient faire face à des risques accrus des menaces non détectées ou un soutien compromis.
Ali a également averti que les réductions de la main-d’œuvre, en particulier lorsqu’elles s’étendent à des domaines critiques comme la R&D, l’ingénierie ou le support client, peuvent signaler plus que des objectifs d’efficacité. De telles coupes pourraient indiquer des défis sous-jacents tels que la stagnation des produits, les stratégies de marché mal alignées ou les ajustements motivés par les pressions de marchandise du marché.
Les licenciements de Crowdstrike reflètent un pivot plus large de l’industrie technologique vers l’automatisation. Au début de 2025, des entreprises technologiques comme Salesforce, Workday, Duolingo et Shopify ont réduit des emplois pour doubler l’IA. Selon le rapport sur l’avenir des emplois du Forum économique mondial 2025, 40% des employeurs s’attendent à réduire le personnel des tâches qui peuvent être automatisées avec l’IA. Au cours des premiers mois de 2025, plus de 52 000 emplois technologiques ont été réduits, selon les licenciements.
Le nouveau mandat d’un CISO
Alors que les vendeurs de sécurité coupent les rôles traditionnels et se penchent davantage sur l’IA, le soutien, l’intégration et la réponse aux incidents en souffriront-ils? Ali a averti les CISO de «revoir les feuilles de route des vendeurs pour des signes de sur-priorité sur l’IA».
Elle a averti que le remplacement de l’expertise humaine essentielle – tels que les chercheurs de menace ou les équipes de réussite client – par des systèmes automatisés comme les modèles de grands langues (LLM) pourrait potentiellement diminuer la résilience et la fiabilité à long terme de la plate-forme de sécurité elle-même.
L’innovation axée sur l’IA est cruciale, mais doit être équilibrée avec l’expertise humaine, a averti Ali. «Si les talents des fournisseurs dans des domaines clés comme la recherche sur les menaces, les intégrations complexes ou le soutien pratique des incidents sont considérablement érodées en faveur de l’automatisation, les organisations peuvent connaître des lacunes dans la couverture ou la qualité des services diminuée, en particulier lors des événements de sécurité à enjeux élevés», a ajouté Ali.
Pour des entreprises comme Crowdsstrike, le chemin vers 10 milliards de dollars a également prouvé qu’il peut évoluer un modèle plus maigre sans éroder la confiance. Les gains de vitesse et d’échelle livrés par l’IA ont-ils un coût inacceptable pour la confiance, la stabilité et l’expertise humaine? Ce compromis, en particulier dans un domaine fondé sur la confiance et la confiance, est celui que les CISO et les dirigeants de la sécurité doivent maintenant examiner de près, a noté Ali.
