Solarwinds offre une réponse aux incidents en moustiquaire à la suite de sa récente acquisition et met à jour sa plate-forme d’observabilité.
Solarwinds a introduit cette semaine un nouveau produit de réponse aux incidents et a annoncé des mises à jour basées sur l’IA de sa plate-forme d’observabilité et de son produit de gestion de services qui vise à renforcer la résilience opérationnelle informatique.
La réponse aux incidents en Squadcast provient de Solarwinds de sa récente acquisition de Squadcast, et il est conçu pour fournir une approche proactive et structurée de la réponse et de la résolution des incidents. Parmi les capacités qui fournit ce produit figurent l’isolement d’alerte alimenté par AI, la gestion de garde, la corrélation d’alerte multi-sources, les runbooks standardisés, les pages de statut et les équipes Microsoft et les intégrations de relâche, selon Solarwinds. Ces capacités permettront une identification des incidents plus rapide pour réduire les temps d’arrêt et le temps de réparation à vitesse, explique Solarwinds.
«Squadcast rassemble des capacités complètes de réponse aux incidents à notre portefeuille et exploite l’IA pour unifier la gestion de appel et la corrélation d’alerte. Il standardise et automatise les runbooks pour une résolution incidente plus rapide et plus efficace», explique Krishna Sai, vice-présidente principale et chef de la technologie chez Solarwinds.
La société a également renforcé son produit d’observabilité SolarWinds avec de nouvelles intégrations et une prise en charge des environnements cloud, notamment Google Cloud Platform (GCP), Amazon Web Services (AWS) et Microsoft Azure. Les capacités étendues fourniront aux équipes des opérations informatiques une vue unifiée de l’environnement informatique hybride, explique Solarwinds.
«Les organisations sont rarement 100% natives ou sur site, et invariablement, en supposant que sinon limite toujours le bénéfice des solutions informatiques modernes. En réalité, la plupart des organisations utilisent une approche cloud hybride; ils ont des charges de travail qui sont sur place, les charges de travail qui sont sur les besoins publiques, dit SAI autour du cloud privé, et ils mélangent souvent différents ensembles de solutions pour répondre à leurs besoins», dit SAI autour du cloud privé, et ils mélangent souvent des ensembles de solutions pour répondre à leurs besoins », dit SAI autour du cloud privé, et ils mélangent souvent des ensembles de solutions pour répondre à leurs besoins», dit Sai. «Notre annonce marque une étape importante pour aider les organisations à naviguer plus en toute confiance, avec une meilleure visibilité, permettant une meilleure collaboration et une meilleure flexibilité. Et plus important encore, il aide les organisations plus résilientes dans un paysage informatique en constante évolution.»
La plate-forme est également nouvelle sur la plate-forme, une caractéristique de connexion logarithmique alimentée par AI qui fait apparaître les informations critiques à partir de grands volumes de données de journal pour identifier les modèles, les anomalies et d’autres tendances qui indiqueraient des problèmes potentiels dans l’environnement. Ces mises à jour sont importantes pour surveiller les environnements informatiques d’aujourd’hui, dit Sai, à mesure que les réseaux et les applications deviennent plus complexes. Les équipes informatiques doivent être en mesure de détecter les problèmes avant de devenir des incidents majeurs. La plate-forme d’observabilité SolarWinds est également une Assist Root Cause, ce qui puise Solarwinds AI pour identifier les causes sous-jacentes des problèmes ou des problèmes en analysant les données et en fournissant des informations contextuelles, en automatisant et en accélérant l’analyse des problèmes de performance de l’application.
SolarWinds a également amélioré son offre de service de service avec la fonctionnalité AI Runbook, qui automatise la tâche manuelle de compilation et de mise en forme de guides opérationnels pré-écrits dans de nouveaux runbooks avec des processus de résolution standardisés.
«L’une des choses que nous avons pris en charge dans la construction de ces solutions d’IA est de s’assurer que l’expérience utilisateur globale de la façon dont nous construisons l’IA et de la déploiement est très, très bien pensée et très complète dans le produit», explique Sai. «L’adoption de l’IA est directement proportionnelle à la confiance que vous pouvez renforcer dans la prise de décision basée sur l’IA.»
La réponse aux incidents en Squadcast et les améliorations basées sur l’IA au portefeuille Solarwinds sont maintenant disponibles.
