Des campagnes de marketing et des promotions innovantes parcourent généralement une corde raide précaire entre la créativité ingénieuse et la conformité réglementaire – étroitement surveillée par des chiens de garde de jeu.
Peut-être le cas le plus profond pour illustrer les défis dynamiques auxquels les opérateurs de jeu sont confrontés dans la compétition pour les clients concernés la personnalité sportive de Barstool Dan «Big Cat» Katz.
L’affaire a été réglée en 2023 après la Massachusetts Gaming Commission (MGC) Amende à Penn Sports Interactive – qui avait acquis Barstool Sports au début de l’année – 25 000 $ pour la publicité de non-conformité sur une campagne promotionnelle surnommée «Can’t Los Lostlay».
Comment l’affaire s’est déroulée
Il est sûr de dire le MGC étaient et ne sont pas fans de blagues intérieures en ce qui concerne les promotions de parodie ludiques.
Au cœur de l’affaire se trouvait la terminologie controversée de la «ne pas perdre de perdante», qui était une promotion récurrente sur Katz Pardonne ma prise Podcast et présenté sur l’application de paris de Barstool Sports de Penn Sports Interactive (depuis la fermeture).
La blague était une référence ironique au rôle de Katz en tant que parieur divertissant, bien que sans succès, dont les fans étaient trop conscients. Le MGC Mais ce n’était pas aussi amusé.
La principale préoccupation du régulateur était que tous les consommateurs ne comprendraient pas l’humour derrière la promotion, faisant valoir qu’à la non-initiée, Katz semblait offrir un pari de pari gagnant garanti, quelque chose que même les meilleurs livres de sports en ligne ne peuvent offrir.
En réponse à la promotion, ils ont jugé que c’est une violation des directives publicitaires conçues pour assurer la transparence et l’équité dans les promotions de jeu.
Indépendamment des contre-arguments de l’accusé, Penn Sports Interactive s’est finalement installé avec le MGCpayant une amende de 25 000 $ et interrompant la campagne.
Les limites floues des promotions de jeu
En mettant de côté la prémisse amusante d’une promotion ne peut pas perdre, elle rappelle les responsabilités de tous les casinos en ligne réputés et les opérateurs de jeu doivent faire de l’exercice lors de la fabrication de contenu promotionnel.
La complexité réside dans la nature compétitive de l’industrie de l’Igaming, où la lutte est féroce pour les opérateurs de paris pour attirer de nouveaux clients. Le géant des paris 888 a vendu ses activités américaines et a quitté le marché complètement l’année dernière en raison de son manque de traction.
C’est malgré l’American Gaming Association (Aga) Notant que les revenus de jeu américains sont de 65,83 milliards de dollars au cours des onze premiers mois de 2024 – montrant à quel point il est compétitif pour survivre.
Pourtant, même si l’humour est un outil de base dans les promotions de Sportsbook et les paris, les directives sont finalement là pour s’assurer que les publicités et les incitations ne trompent ni ne exploitent les consommateurs.
À moins d’ajouter un avertissement de slogan sous une promotion humoristique, les régulateurs du Massachusetts gouvernant à l’époque ont souligné que les blagues à l’intérieur – comme celle entourant les parapos de Katz – ne seraient pas universellement comprises et étaient trompeuses.
Pourquoi la responsabilité est importante dans la publicité sur le jeu
Avec la portée de la croissance exponentielle de l’industrie des paris sportifs, le besoin de transparence dans le marketing Igaming est une préoccupation valable.
Après tout, les promotions trompeuses – même si elles ne sont pas intentionnelles – ont non seulement le potentiel de endommager la confiance des consommateurs dans une marque, mais ils pourraient également inviter des réglementations plus strictes, ce qui pourrait nuire à la croissance sans précédent de l’industrie actuellement observée.
La quête de chaque département marketing est de s’assurer que leur messagerie publicitaire touche une corde sensible avec son public cible, mais ils doivent trouver un équilibre entre la créativité et la conformité.
Cet équilibre n’est certainement pas non plus unique au secteur des jeux américains. Plus tôt ce mois-ci, plusieurs prestataires de jeux néerlandais ont été réprimandés par le régulateur national néerlandais Kansspelautoriteit pour violation de ses règles strictes contre les publicités ciblant une démographie plus jeune, considérée comme un public plus vulnérable.
Alors que la promotion «Can’t Lose Parlay» reposait sur l’humour, les cas néerlandais tournaient autour de la publicité ciblée, qui comprenait des références indirectes à la star de Racing F1 de haut niveau Max Verstappen pour attirer des parieurs plus jeunes.
Bien que les deux cas abordent des thèmes différents, ils montrent tous les deux à quel point les organes réglementaires du monde entier doivent tous deux s’adapter aux grappins avec les nuances uniques de la publicité de jeu.
Qu’est-ce que tout cela signifie?
Bien que la controverse interactive de Penn Sports soit une histoire édifiante pour les futurs spécialistes du marketing de jeu, il agit également comme une étude de cas sur les essais et tribulations en évolution de la navigation dans le paysage publicitaire réglementé de l’IGAMing.
Comparez la promotion «Can’t Lose Parlay» aux vlogs et aux publications sur les réseaux sociaux des influenceurs de poker. Des joueurs comme Corey Eyring ont régulièrement parié beaucoup plus que ce qui est responsable, mais étant donné qu’ils restent transparents sur leurs pertes (pour la plupart), ils ne tombent pas en raison de la réglementation, pour l’instant au moins. Mariano Grandoli est l’une des personnalités de poker les plus évidentes qui adoptent cette approche, bien que ses enjeux élevés soient responsables compte tenu de sa valeur nette importante.
Il est sûr de dire que même pour les non-joueurs parmi le public, la créativité et l’humour utilisés dans le contenu de la publicité Sportsbook peuvent déclencher des moments de rire de rire réels, mais les régulateurs sont là pour s’assurer qu’il ne se fait pas au détriment des promotions ciblées contraires à l’éthique .
Pour les opérateurs de jeu, le MGC La décision a peut-être contribué à garantir que les directives sont un peu moins ambiguës tout en inculquant une composante de confiance dans ce marché hautement concurrentiel.
Pendant ce temps, pour les consommateurs du monde entier, la controverse interactive de Penn Sports devrait souligner la nécessité d’approcher les promotions de jeu avec un air de prudence et de pensée critique.
