Le bug a été le premier à apparaître depuis que le service informatique a dû commencer à payer pour les mises à jour de sécurité étendues de Windows 10.
Il n’a pas fallu longtemps à certains responsables informatiques qui ont commencé à payer le mois dernier pour obtenir les mises à jour de sécurité de Windows 10, pour faire face à leur premier problème de support.
Microsoft a déclaré que la mise à jour publiée la semaine dernière lors du Patch Tuesday de novembre – KB5068781 pour Windows 10 22H2 builds 19044.6575 et 19045.6575 – pourrait ne pas réussir à s’installer sur certains appareils Windows 10 commerciaux inscrits pour recevoir les mises à jour de sécurité étendues (ESU).
Lorsque des tentatives sont faites pour installer ce correctif, les écrans peuvent afficher « erreur 0x800f0922 (CBS_E_INSTALLERS_FAILED).
« Ce problème est limité aux appareils activés via l’activation de l’abonnement Windows via le centre d’administration Microsoft 365 », a déclaré Microsoft dans une déclaration de statut sur son site d’assistance.
Le correctif est en partie une mise à jour cumulative et inclut des correctifs de sécurité et des améliorations des versions du Patch Tuesday d’octobre.
Cependant, lundi 17 novembre, Microsoft a déclaré que le problème avait été résolu par la mise à jour KB5072653 : package de préparation de licence pour les mises à jour de sécurité étendues (ESU) pour Windows 10. « Une fois que vous aurez installé le package de préparation (KB5072653), vous pourrez déployer cette mise à jour de sécurité du 11 novembre 2025 (KB5068781) », a déclaré la société.
Jack Bicer, directeur de la recherche sur les vulnérabilités chez le fournisseur d’automatisation des correctifs Action1, a déclaré que les responsables informatiques qui ont rencontré cette erreur avant que Microsoft ne publie le correctif du 17 novembre devraient vérifier que la dernière mise à jour de la pile de services (SSU) est installée. Sinon, installez-le et essayez à nouveau d’installer le correctif. L’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update peut également aider à détecter et à réinitialiser les composants si nécessaire.
Pour réparer les fichiers système, a-t-il déclaré, les administrateurs doivent :
- Désactivez temporairement les services/applications de démarrage non Microsoft (Clean Boot) pour éliminer les interférences tierces.
- Si la mise à jour échoue toujours, téléchargez le package .msu pour KB5068781 à partir du catalogue Microsoft Update et installez-le manuellement (exécutez wusa.exe
.msu /quiet /norestart). Assurez-vous de faire correspondre l’architecture et la version. - Si vous avez installé la mise à jour mais que vous rencontrez toujours des problèmes : vérifiez le numéro de build via Winver pour vous assurer qu’il a atteint 19045.6575 (22H2) ou 19044.6575 (21H2).
